Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de justificarlo (derecho de desistimiento).

Cómo devolver un producto

1. Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en buen estado, con su embalaje y accesorios.

Reembolso

Te devolvemos el importe, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto o la prueba de su envío, por el mismo medio de pago que usaste. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error.

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o no funciona, escríbenos con una foto o un vídeo y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Todos los productos tienen 3 años de garantía legal.